Wifi văn phòng chậm thường khiến cả phòng kế toán, kinh doanh lẫn hành chính than phiền cùng lúc, và người phải xử lý đầu tiên hay là bạn. Trước khi gọi kỹ thuật, vài phép thử đơn giản sẽ cho biết lỗi nằm ở đường truyền, thiết bị phát sóng hay cách thiết kế mạng.
Đo thử bằng dây mạng để tách lỗi wifi khỏi lỗi đường truyền
Cắm dây mạng trực tiếp từ một máy tính vào modem hoặc switch gần nhất, rồi chạy một trang đo tốc độ internet. Sau đó đo lại bằng wifi ở cùng vị trí đó.
- Qua dây mạng cũng chậm: lỗi nằm ở đường truyền internet hoặc modem. Bạn liên hệ nhà cung cấp mạng.
- Qua dây nhanh, qua wifi chậm: lỗi nằm ở phần sóng không dây. Đọc tiếp các mục dưới.
Nguyên nhân khiến wifi văn phòng chậm và cách xử lý
Bộ phát đặt sai chỗ
Bộ phát nằm trong tủ kín, sau tủ hồ sơ sắt, sát tường dày hoặc ở góc xa phòng làm việc sẽ yếu sóng ngay trước mắt nhân viên. Thử đưa bộ phát lên cao, ra chỗ thoáng và gần nơi mọi người ngồi, rồi đo lại.
Quá nhiều thiết bị dùng chung một bộ phát
Laptop, điện thoại, máy in, camera và máy chấm công đều bám vào cùng một thiết bị. Bộ phát loại dùng cho gia đình thường xuống sức khi văn phòng đông người. Vào trang quản trị của bộ phát, xem danh sách thiết bị đang kết nối và gỡ những thiết bị không còn dùng.
Nhiễu từ wifi xung quanh
Tòa nhà có nhiều văn phòng thì mỗi nơi một bộ phát, sóng chồng lên nhau. Băng tần 5 GHz ít bị nhiễu hơn nhưng đi xa kém hơn, còn 2.4 GHz đi xa hơn nhưng dễ nhiễu. Thử cho các máy ở gần bộ phát nối vào 5 GHz, và đổi kênh phát sang kênh ít người dùng.
Thiết bị cũ hoặc chưa cập nhật
Bộ phát chạy liên tục nhiều năm dễ nóng và treo. Khởi động lại một lần, kiểm tra bản firmware mới và đọc thông số cổng mạng trên thân máy. Nếu bạn không nhớ lần cuối thay thiết bị là khi nào, đó đã là một gợi ý.
Một máy hoặc một ứng dụng chiếm băng thông
Máy đang cập nhật hệ điều hành, đồng bộ thư mục đám mây hoặc tải bản sao lưu lớn trong giờ làm việc có thể làm cả mạng ì ạch. Nếu wifi chỉ chậm vào một khung giờ cố định, hãy hỏi xem lúc đó máy nào đang chạy tác vụ nặng.
Khi nào lỗi nằm ở thiết kế mạng
Nếu bạn đã dời bộ phát, khởi động lại, cập nhật mà vẫn chậm, nhiều khả năng vấn đề nằm ở cách mạng được dựng ban đầu. Các dấu hiệu thường gặp:
- Chậm ở một khu vực cố định, dù đã đổi vị trí bộ phát.
- Đã mua thêm bộ phát nhưng sóng vẫn rớt khi nhân viên đi từ phòng này sang phòng khác, vì các bộ phát chạy riêng lẻ, không phối hợp với nhau.
- Internet nhanh nhưng mở file trên máy chủ hoặc NAS nội bộ lại chậm, nghĩa là nút thắt nằm ở mạng nội bộ.
- Dây mạng cũ hoặc switch đời thấp giới hạn tốc độ của cả hệ thống, dù bộ phát mới.
- Mọi thiết bị, từ máy tính đến camera, nằm chung một mạng, không được chia theo nhóm.
Những trường hợp này cần người làm hạ tầng: khảo sát mặt bằng, bố trí nhiều điểm phát nối dây về switch, chia mạng theo nhóm thiết bị và đi lại dây nếu cần. Đây là công việc Giải Pháp IT làm cho doanh nghiệp trong mảng hạ tầng mạng.
Chuẩn bị gì trước khi gọi kỹ thuật
Ghi lại vài thông tin sẽ giúp kỹ thuật viên chẩn đoán nhanh hơn:
- Kết quả đo qua dây mạng và qua wifi.
- Khu vực và khung giờ wifi chậm nhất.
- Số người và số thiết bị dùng mạng cùng lúc (ước chừng cũng được).
- Tên hoặc ảnh chụp nhãn bộ phát, switch đang dùng.
Câu hỏi thường gặp
Khởi động lại bộ phát có giải quyết được không?
Đôi khi có, nhất là khi thiết bị chạy lâu ngày. Nếu chậm quay lại sau vài giờ hoặc vài ngày, nguyên nhân thường sâu hơn việc treo máy.
Mua bộ phát đắt hơn có hết chậm không?
Chưa chắc. Nếu lỗi nằm ở vị trí đặt, nhiễu kênh hoặc dây mạng và switch cũ, thiết bị mới vẫn chậm như cũ.
Wifi chỉ chậm vào buổi chiều thì do đâu?
Thường là do nhiều người dùng cùng lúc hoặc các tác vụ nền như đồng bộ, cập nhật, sao lưu chạy vào giờ đó. Thử xác định máy nào đang tải nặng.
Có nên dùng thiết bị kích sóng để khắc phục?
Có thể dùng tạm cho khu vực nhỏ. Văn phòng đông người thường hợp hơn với nhiều điểm phát nối dây về switch, vì thiết bị kích sóng không dây có thể làm giảm băng thông.
Liên hệ Giải Pháp IT
Nếu đã thử các bước trên mà wifi văn phòng vẫn chậm, hãy gửi kết quả kiểm tra cho Giải Pháp IT qua hotline 0945 886 818 hoặc email info@gpit.vn. Văn phòng của chúng tôi ở 32 Trương Phước Phan, Bình Trị Đông, TP.HCM, thông tin thêm có tại gpit.vn.
