Dịch vụ IT thuê ngoài (IT Outsourcing) của GPIT thay thế hoặc bổ sung cho phòng IT nội bộ – vận hành hệ thống CNTT của doanh nghiệp ổn định, an toàn, chi phí cố định hàng tháng.
Vấn đề doanh nghiệp thường gặp
- Tuyển và giữ nhân sự IT giỏi tốn kém, một người khó bao quát hết máy chủ – mạng – bảo mật – người dùng.
- Sự cố xảy ra ngoài giờ, không có người trực; công việc kinh doanh gián đoạn.
- Không có quy trình, không có báo cáo – lãnh đạo không nắm được tình trạng hệ thống.
- Thiếu người thiết lập chính sách sao lưu, phân quyền, vá lỗi bảo mật định kỳ.
Phạm vi công việc
- Hỗ trợ người dùng (Helpdesk): xử lý sự cố máy tính, máy in, email, phần mềm – trực tuyến và onsite.
- Quản trị hệ thống: máy chủ, thư mục chia sẻ, tài khoản – phân quyền, domain, email doanh nghiệp.
- Mạng & bảo mật: router, switch, WiFi, firewall, VPN; giám sát và vá lỗi.
- Sao lưu & phục hồi: thiết lập lịch backup, kiểm tra khôi phục định kỳ.
- Tư vấn đầu tư: đề xuất nâng cấp thiết bị, phần mềm bản quyền, lộ trình ngân sách.
Các gói dịch vụ
- Gói Helpdesk theo lượt / bán thời gian – phù hợp doanh nghiệp dưới ~20 thiết bị, kỹ thuật đến định kỳ + hỗ trợ từ xa.
- Gói quản trị định kỳ – onsite theo lịch cố định hàng tuần + trực từ xa trong giờ hành chính.
- Gói IT onsite toàn thời gian – bố trí kỹ sư làm việc tại văn phòng khách hàng, có kỹ sư cấp cao backup.
Xem khung giá tham khảo hoặc liên hệ để nhận báo giá theo hiện trạng.
Quy trình triển khai
- Khảo sát & đánh giá hiện trạng – kiểm kê thiết bị, hệ thống, rủi ro.
- Đề xuất gói & SLA – phạm vi, thời gian phản hồi, báo giá.
- Ký hợp đồng & NDA – cam kết bảo mật dữ liệu.
- Tiếp nhận & chuẩn hóa – lập tài liệu hệ thống, thiết lập giám sát, backup.
- Vận hành theo SLA – hỗ trợ hàng ngày, xử lý sự cố, bảo trì định kỳ.
- Báo cáo hàng tuần / hàng tháng – tình trạng hệ thống, sự cố, khuyến nghị.
Cam kết dịch vụ (SLA)
- Hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp 24/7.
- Đội ngũ được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, có chứng chỉ quốc tế (Cisco, VMware, AWS, CEH).
- Báo cáo hàng tuần về sự cố hoặc bất kỳ nhật ký đáng ngờ nào.
- Có thỏa thuận bảo mật (NDA) – dữ liệu khách hàng luôn an toàn và riêng tư.
- Duy trì hệ thống ổn định, giảm thời gian gián đoạn.
Câu hỏi thường gặp
GPIT có ký NDA không?
Có. NDA là điều khoản mặc định trong mọi hợp đồng dịch vụ.
Chi phí tính như thế nào?
Cố định hàng tháng theo số lượng thiết bị / người dùng và mức SLA. Không phát sinh chi phí tuyển dụng, phúc lợi, đào tạo.
Doanh nghiệp ngoài TP.HCM có dùng được không?
Có. GPIT đã phục vụ khách hàng tại Bình Dương, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu.
Nhận tư vấn & báo giá dịch vụ IT thuê ngoài
Để lại thông tin hoặc gọi 0945 886 818 – GPIT phản hồi trong ngày làm việc.
