Dịch vụ IT thuê ngoài

Tại sao bạn cần dịch vụ it thuê ngoài?

Trong thời đại chuyển đổi số đang là vũ khí cạnh tranh mãnh liệt giữa các doanh nghiệp. Nhưng các vấn đề doanh nghiệp phải đối mặt đó là:

• Giao hết CNTT của DN cho 1 nhân sự IT liệu có an toàn?
• Chi phí để thuê nhân sự IT rất tốn kém.
• IT của mình có đủ năng lực giải quyết hết các tình huống khi xảy ra.
• Tìm IT uy tín năng lực giỏi ở đâu?
• Không có hợp đồng để đảm bảo quyền lợi cho Doanh nghiệp khi có sự cố……….

Phạm vi công việc của IT thuê ngoài?

• Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp giải pháp và hỗ trợ người dùng khi gặp vấn đề với phần cứng, phần mềm, mạng và các ứng dụng văn phòng.

• Giải quyết sự cố: Xác định và giải quyết các vấn đề kỹ thuật của người dùng, bao gồm cả việc xử lý lỗi, sự cố mạng, và các vấn đề liên quan đến cài đặt phần mềm.

• Quản lý tài nguyên: Theo dõi và quản lý tài nguyên máy tính, tư vấn người dùng cách dọn rác, cài đặt các ứng dụng diệt virus để bảo vệ dữ liệu người dùng và hệ thống máy chủ.

• Hỗ trợ từ xa: Cung cấp đội ngũ nhân viên hỗ trợ từ xa qua điện thoại, email, hoặc các phần mềm hỗ trợ từ xa để giúp người dùng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Tư vấn giải pháp: Nhân viên sẽ giải thích về các tính năng và ưu điểm của các sản phẩm được đề xuất, đồng thời tư vấn về các lựa chọn phù hợp với ngân sách và nhu cầu công việc của người dùng.